27.06.2022
Специалисты центров и пунктов обслуживания потребителей Юго-Западного филиала компании «Россети Кубань» с начала года приняли и обработали более восьми тысяч обращений и заявок от потребителей. Большинство вопросов связано с оказанием услуг по подключению к электросетям и учетом электроэнергии.
По сообщению пресс-службы компании, с начала 2022 года зарегистрировано 6,8 тыс. заявок на технологическое присоединение, из них 80% подано через онлайн-сервисы. Как показывает практика, популярность дистанционного формата у потребителей стабильно растёт.
– Мы стремимся к тому, чтобы услуги были доступны, а их получение – максимально удобно для клиентов, – отметил помощник директора по технологическому присоединению Юго-Западных электрических сетей Никита Козаченко. – Сегодня в филиале функционируют два центра обслуживания потребителей и три пункта по работе с потребителями. Их главная задача – упрощение процедуры взаимодействия между жителями и энергоснабжающей организацией.
Помимо заявок на технологическое присоединение потребители зачастую обращаются в центры обслуживания по вопросам дополнительных услуг компании: проведению строительно-монтажных работ электросетевых объектов, обслуживанию и ремонту электрооборудования и сетей наружного освещения, аренды спецтехники.
